在调查结束之后，相关部门要及时将调查的结果进行统计和分析，在统计分析的时候，要将不同年龄，不同岗位等调查人员在各维度上的满意度值进行差异性的比较和分析，并将分析的情况形成结论，撰写成《医院员工满 ......
从解决问题的深度来看，调查有两种方法，定性研究和定量研究，定性研究主要通过设定开放式不断深入的题目对员工进行访谈，获得医院中存在的问题类型和员工的深切感受，具体的方法有员工座谈和员工一对一访谈 ......
由于不同的群体对每一维度的满意度有不同的关注点，经过前期大量的准备工作分析及调查问卷的设计，不同工作群体对于工作的关注度不同。 1、选择合理的满意度调查切入时机。一般认为，医院在以下几种情况下 ......
医院中每个群体中的员工，对于医院经营管理中的关注焦点会由于其所处的职位、年龄、医院中的地位会有所差异，所以他们对于满意度的侧重点会有所不同。故医院针对不同群体在进行每年满意度调研时应设计具有相 ......
满意度调查问卷内容的来源，不应该是问卷的设计者们“闭门造车”的结果，而应该是通过前期大范围的与医院的管理者们及员工的交谈、座谈讨论、行业的历年相关数据及经验参考后的结果。也就是说问卷的内容应该是集思广 ......
如何开展医院员工满意度调查，如何保证调查能够获得真实客观的信息呢？近期，通过与某三级医院人力资源管理者谈论、基层调研、参考学者文献研究认为，建议可以从以下几个方面入手。 一、科学合理的设计满 ......
医院作为特殊的服务行业，通过开展员工满意度调查，客观准确的了解员工对医院及工作的满意度，及时发现员工存在的不满意的因素，对客观查找医院存在的问题，科学合理地进行医院决策，激发员工工作热情，提高 ......
医院服务集技术密集、知识密集、资本密集和劳动密集于一身，维持日常运营面临较大的风险。医院服务对象的特殊性，放大了风险事件的严重程度。随着管理集约程度的加深和服务复杂程度的提升，风险因素将进一步 ......
针对《指导意见》提出的目标，综合分析2009年以来新一轮医药卫生体制改革导向及趋势，结合多年生命科学与医疗行业经验，德勤认为，在公立医院，建立现代医院管理制度的核心在于管制规范下的科学管理。公立医 ......
中国医改已步入深水区。2017年，公立医院改革将全面推行，改革的核心是要求医院转变发展模式，实现由外延扩张向内涵建设转变。相比现代医院管理制度目标，我国的公立医院管理依然面临诸多挑战：（1）在未来发 ......
近日，国务院办公厅印发了《关于建立现代医院管理制度的指导意见》（国办发〔2017〕67号，下文简称《指导意见》），为建立现代医院管理制度提供了顶层设计蓝图以及发展路径。 《指导意见》提出了20项重点改 ......
企划要服务于院方，不能脱离院方。因为在民营医疗行业，院方永远是财富的创造者。企划与贴近病人和临床，如病人有三怕：怕痛，怕多花钱，怕复发。病人怕痛，我们诉求微创无痛；病人怕多花钱，我们诉求“花很少的 ......
北京国奥心理医院是由国家卫生行政部门批准的北京首家心理专科医院。针对来访者特征定制个性化检测方案。有专门心理健康测查（测查项目包括人格、智力与认知、心理疾病症状、婚姻情感、学生问题、亲子关系、社会交往 ......
北京青少年不爱学习，逃课、狂躁的患病率呈逐年上升趋势。在北京国奥心理医院，青少年学生厌学、逃课、狂躁、不认真门诊的就诊患者人次以每年20%的速度递增。北京北京国奥心理医院医师近日在接受中央电视台教育频道 ......
“我们都是追梦人”——聆听习近平主席2019年新年贺词...
