一些满意度调查没起到作用的关键问题往往在于医院只关注调查的本身,而没有拿出实实在在的解决方案,如果医院只是为了拿个数据看看,了解一下员工对医院的反映,而不准备采取任何行动,那么员工满意度调查的意义就不是很大,否则员工会把满意度调查看成"形式主义",今后调查的效果也会大大削弱,甚至会适得其反。因此,要在统计和分析满意度调查情况的基础上,找出满意度不高的原因,并制定切实可行的满意度改善实放计划,这是让满意度调查真正起作用的关键一步,只有制定出满意度的改善计划并加以落实,员工才会积极主动的反映医院存在的各个层面的问题,以促进医院信息的沟通。而且制定医院满意度改善的执行计划,也不是医院员工满意度调查工作的终结,医院的调查部门还要对改善措施进行两方面的效果评估,一是评价措施的经济性,即能够以一定的投入获得较大的产出;二是评价措施的实用性,即改进措施对医院员工满意度指标的改善,以便总结经验和教训,更好地开展下一步的工作。
随着医院对员工的重视,越来越多的医院开始关注员工满意度调查,一些医院还不惜重金,委托专业的调查公司来进行调查,由客观公正的第三方来参与调查的整个流程的好处在于,可以得到更为可靠的结果和专业的咨询建议,同时全程的跟踪和实施,使员工可以在一种开放、独立的环境下各抒己见,从而使得回收的信息更客观和真实。
北京国奥心理医院是由国家卫生行政部门批准的北京首家心理专科医院。
集心理咨询、心理检查诊断、特色综合治疗、精神疾病治疗及康复等项目于一身,建院12年,是目前国内临床心理始创时间最久、临床数据量最大的心理专科医院之一。
针对来访者特征定制个性化检测方案。有专门心理健康测查(测查项目包括人格、智力与认知、心理疾病症状、婚姻情感、学生问题、亲子关系、社会交往、职业发展等)、HRA健康风险评估系统、精神压力分析检测等科室。专业医师丰富的临床经验结合先进设备,诊断精确,治疗安全、便捷。
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