11月3日，商务部举行首届中国国际进口博览会新闻发布会，上海市委常委、常务副市长周波介绍进口博览会上海服务保障工作的有关情况。

　　

　　周波表示，进口博览会不是一般性的展会，是以习近平同志为核心的党中央着眼推进新一轮高水平对外开放作出的一项重大决策，是中国主动开放市场的重大政策宣示和行动。党中央、国务院决定每年在上海举办进口博览会，是对上海的高度信任和关心支持。上海市委、市政府坚决贯彻习近平总书记“努力办成国际一流博览会”的重要指示精神，按照进口博览会筹委会的统一部署，在商务部等相关部委的大力支持下，坚持最高标准、最快速度、最实作风，举全市之力为进口博览会提供一流的城市服务保障。

　　

　　经过近一年的紧张筹备，目前城市服务保障各方面工作已准备就绪。

　　

　　一是全面加强安全保卫。按照公安部统一部署，上海秉持“安全、有序、宽松、尊严、高效”的理念，按照“守住边，转住面、保住点”的思路，建立两级安保组织体系，加强动态风险评估，制定了安保总体方案以及通道卡口查控、社会面防控、城市公共安全等18个专项方案，进一步夯实长三角地区安保警务合作机制，确保各项措施全面落地。同时，积极发挥智慧公安作用，全面提升安保智能化、精准化、专业化水平。展会期间，上海将进一步加强社会面防控，实施公共交通工具安全检查、危险物品安全管理、“低慢小”航空器安全管理等安保措施，确保安全办展、平安办展。

　　

　　二是全面优化交通组织。围绕精准、有序、可控的目标，着力优化国家会展中心及周边配套道路建设，15条配套道路均已按计划建成通车，17 项整治提升项目全面完成，极大地改善了周边交通配套设施条件。进一步完善展馆周边交通标示标识，在场馆周边复划交通标志标线11万平方米，设置各类标识674块。全面落实轨道交通“3线3站”、地面公交、出租汽车、团队巴士、停车管理等交通保障方案，坚持以应对大客流为重点，出台了进博会交通管制措施和大客流疏散管控方案，发布了市民交通出行及进口博览会交通导引APP，力争车辆人员“快进快出、一目了然”。

　　

　　三是全面保障展会运行。着眼打造精品工程，坚持质量、标准、品质相统一，9月底已全面完成场馆改建和景观提升工程，整体风格凸显“大国风范、海派韵味”。10 月份全面开展场馆运行日常检查和专项巡查，严格执行供电、供气、供水、通信等重要设施设备24小时应急值守制度，切实加强布展阶段安全生产管理，设立“4+1”现场医疗服务站，确保展会运行安全顺畅。同时，上海将与国家相关部门在展馆开展现场综合管理、知识产权保护、行政执法、市场监管等联合监管服务，着力构建良好的展会秩序。

　　

　　四是全面优化城市服务。进口博览会是中国今年四大主场外交活动之一，重大活动多、重要嘉宾多、接待要求高，上海紧扣“迎、行、住、食、转”五个环节，制定执行内外嘉宾团组“一团一方案”，细化落实酒店、车辆、联络官等安排，全面加强全市面上住宿保障和餐饮保障，着力打造一流的接待服务体验。深入开展“迎进口博览会”立功竞赛系列活动，全市机场、车站、酒店、出租等40多个重点窗口行业，累计开展服务规范、服务技能等综合培训540余场，培训员工24万人次。上海联合长三角兄弟省市共同组织了5438名展会志愿者，建立了315个城市志愿服务站和近250支志愿服务队，10月 23日起着统一服装上岗提供志愿服务，同时，通过“12343”进博市民服务热线、进博会官方微信小程序等，为中外宾客提供参展信息和城市资讯“一键导航”服务，全力打造进口博览会城市服务“金牌”。

　　

　　五是全面营造城市氛围。按照“超大城市管理要像绣花一样精细”的要求，大处着眼、小处着手，全市763项绿化提升和环境整治项目全面完成，黄浦江20公里岸线景观照明全面提升，四座跨江大桥集体“换装”，市区及场馆周边等地70公里架空线全部入地，上海灯景夜景更加靓丽，绿化彩化更加丰富，道路街角更加整洁。以“人人都是东道主、个个争做主人翁”为目标，在全市机场、高铁站、酒店、地铁、商场、户外大屏等统一设计发布进博会标识，播放进口博览会城市形象宣传片，利用主要媒体加强融合传播，动员全社会自觉参与、 服务奉献进口博览会，集中展示上海城市文明形象。

　　

　　为确保首届进口博览会平稳有序，上海从9月起已经开展了3场城市保障综合演练和240多场专项演练，及时发现改进问题，不断调整优化措施，全面提升服务保障水平。在临门一脚的最后紧要关头，全市上下将争分夺秒、全力以赴、决战决胜，聚焦重大活动和关键环节，进一步强化需求对接和工作协同，确保不放过任何一个问题，不遗漏任何一个细节，以锲而不舍的劲头、追求卓越的精神、扎实有效的举措，努力提供一流的城市服务保障，确保首届进口博览会圆满成功。