在流量为王的互联网时代,一个有足够流量入口的渠道,对于线下门店来说,就是机会。现在随着微信小程序的快速发展,入口的不断增加,以更轻更合理的形态直达服务需求的模式,正在逐渐成为一种新的引流方式。
小程序作为轻型应用是未来移动互联网应用的主要形式,它基于微信平台而生,本身就自带流量优势,而且获客成本特别低,让众多线下门店找到了新的商机。
小程序利用定位打造的附近的小程序,有望帮商家通过微信触达服务范围内的潜在消费者,解决线上引流的难题。利用小程序可以实现以下几点:
1)消费者习惯用小程序来搜索附近门店,意味着门店客流不再依靠有曝光率的位置,那么就不必选址在主干道,节约了门店的选址成本。
2)通过附近小程序的展示,附近5km内的用户都可以查看到店面信息,曝光范围更广。
3)小程序后台用户的购买信息,可以为实体门店提供数字化价值,店主可以根据数据分析对用户进行精准营销。
传统门店经营受时间、空间的限制,无法像电商平台那样满足客户随时随地购物的需求;获取深度的用户数据,流量来源主要依靠门店的地理位置。经营成本高,发展受限,急需寻找一种解决方案能够帮助商家获取新流量和为用户提供更便利的服务。
那么小程序与线下服务的对接究竟体现在哪里呢?
1、增加曝光率
线下实体生意有一个共同的特点就是:大多数的普通商家都是坐等客户进店,一些精明的商家会制作一些宣传页或者打折广告传单在人多的场所进行发放,从而招揽客户。
而小程序可以被直接分享给好友和群,通过分享图片和二维码的方式,小程序还可以被分享到朋友圈,实现了小程序在微信环境下的充分传播,这种传播方式显然比线下宣传更能提高实体店的曝光率和知名度。
2、连接线上线下服务场景
以二维码作为主要入口,用户通过微信扫一扫进入小程序。随时随地享受服务,既能省去手机APP繁杂的“下载”、“安装”、“注册”等环节,还不占用用户手机内存,优化用户的使用体验。
这样能吸引更多的用户通过不同的服务场景来进入到小程序,使用户能够轻松享受到商家提供的服务或商品。
3、进行客户管理
对企业品牌来说,可以通过自有的会员系统或者是公众号,利用系统中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服务相结合,针对不同的类别设置会员等级,享受不同的折扣。进行粉丝和会员的二次开发,对有过购买记录的会员进行有效管理,在增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。
4、附近的小程序
附近的小程序结合线下的服务场景,将使得线下实体店形成线上和线下的对接,该功能可以帮助商户快速、低门槛地在指定地点展示小程序,以方便被周围的用户找到并使用。用户在使用小程序的时候,就会在用户的附近出现:公众号关联的“门店小程序”和普通小程序。
总结:如今很多线下实体店都在谋划如何利用好小程序,来获取微信上的流量。但是,线下商家有着复杂的应用场景,如何针对各行各业的行业特点和需求开发出属于自己的小程序,是摆在商户面前的一道难题。
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