根据防疫要求，近期闵行区虹桥镇有小区纳入闭环管理，居民的生活怎么样？各类需求能否及时得到回应？在工作一线，我们看到了一支专业的“客服”队伍，他们分为物资保障、医疗救护等若干组，为居民提供专业服务，及时解决出现的各类问题。
广大医护人员、志愿者坚守在岗，为居民撑起一把“平安伞”，他们与居民携手，用一个个平凡的举动传递爱和力量，让虹桥暖意涌动。
“居民提出的需求基本以取快递、代买物品等为主。”闵行区虹桥镇相关负责人说，“当然，有时候也会遇到突发状况，比如急需医护人员帮助。”
闵行区虹桥镇某闭环管理小区内，有一名居民身患重症，小区闭环管理时刚刚做完手术出院，需要定期采血化验。“医疗救护”小组工作人员获悉后，第一时间作了汇报，并积极协调相关部门帮助她解决就医问题。
一场闭环管理小区内外的暖心“接力”就此展开。
在与相关部门、医院专家进行了反复沟通后，最终决定由志愿者代替居民挂号，由闵行区虹桥镇社区卫生服务中心的医生上门，在家中对该居民进行采血，医院化验后，再经志愿者将结果取回，由小区工作人员转交病人家属。
手持“接力棒”，维系这条“生命线”的是闵行区虹桥镇志愿者小高，接到任务后，他立即前往医院，细致说明情况、沟通病情，同时也与病人家属保持联系，及时了解和转达他们的需求。
3月9日一早，在医生和相关志愿者的照料下，该居民进行了第一次采血。“血样已经送到医院检查了，第二天我再与医生见面，继续沟通后续治疗方案。”小高说，“我们会重点关注他的病情变化，竭尽所能帮助他渡过难关。”
像这样的故事还有很多……
“大白”为隔离中的装修工人送上被子
大白们的日常——理垃圾、送快递
来到小区遛弯的八旬老人，却临时被隔离，居委会工作人员了解情况后及时与老人的家人取得联系，代为看护并安排三餐……一次次贴心服务也是一次次爱心传递。
“我们希望尽可能让居民感受到，我们在并肩战斗，他们并不孤单。”闵行区虹桥镇相关负责人说。
让值守小区的工作人员感到欣慰的是，在他们一次次用心用情付出的同时，也收到了来自隔离居民的暖心回馈。
虽然未曾谋面，但暖流却不曾缺席。居民的自觉配合，周边群众的相互理解，众志成城，共同抗疫，让大家倍受鼓舞。
责任编辑：沈彤 杨博
新闻热线：021-61318509
