铁路上海工务大修段 年轻人变身列车员,到客运一线坚守岗位服务春运

2022-1-24 13:48  |  来源:解放日报

  2022年春运大幕已经开启,在万家团圆的日子里,来自上海工务大修段的一群年轻人,脱下大修施工的作业服,穿上了支援春运的铁路制服,换了岗位和身份,从幕后走向台前,在数千公里铁路线上,热情地为旅客提供服务。

  根据中国铁路上海局集团有限公司春运部署安排,上海工务大修段共组织87名党员干部职工支援上海客运段沪港车队。这群年轻人此次值乘担当的是上海南—贵阳临客列车,里程长达数千公里。

  许多工务出身的铁路人第一次从幕后走向台前,成为“临时列车员”,而疫情和春运叠加,无疑更加重了这场征程的难度。为此,上海客运段提前对支援人员进行了人身安全、旅客运输安全、路风路纪、客运服务、疫情防控、消防安全、应急处置等全方位的培训。

  春运期间,铁路客流量大、交路长、旅客需求多,一个来回需要在车上待4天,列车员经常忙得连吃饭、上厕所的时间都没有,只能在两组人员交接班时在宿营车里小憩一会。因此,许多刚接触这项工作的年轻人难以适应。

  来自杭州大修综合车间的程艳只有25岁,是整个支援队伍中仅有的两名小姑娘中的一个。由于轮班工作太累,一开始,她经常找春运支援服务队的领队干部抱怨,说太累不想干。

  “自己做过才知道客运服务真的辛苦,到站要开车门立岗放客,车辆运行途中要打扫车厢卫生、消毒,还要不停地跟旅客解释这解释那,嗓子都喊哑了。”程艳说,“但每当我有要放弃的念头时,领队就开导我,说别人能做的你为什么不能做,不要看低自己。我熬不住的时候,其他兄弟姐妹也会帮我、鼓励我,就像一个大家庭。我现在已经慢慢适应了,也喜欢上了这份工作。”

  来自焊轨车间的贾温瑜,是支援服务队中的5名小组长之一,他是服务队里最有爱心、最乐于助人的一员。虽然参加春运支援的时间并不长,但是28岁的贾温瑜已经有很深的感悟:“春运寄托的是对家的思念,而我会特别关注老幼病残孕那一类的重点旅客,和背着大包小包的外乡打工者。每次看到那些迫不及待乘车回家的旅客,特别是那些年龄很大的老人,艰难地挤上车,一路劳累,只为回趟家过个年,我都会觉得他们太不容易了。曾几何时,我们也是以这样的心情坐在车上,多少人曾经为我们服务过,现在也是我们回报社会的时候了。”

  无论是在幕后还是台前,当春运大幕开启时,有那么一群可爱的人挺身而出,默默坚守在一线岗位。让每一名旅客平安抵达目的地,就是他们最大的心愿。
  
  
责任编辑:沈彤        杨博
新闻热线:021-61318509
注:本网发表的所有内容,均为原作者的观点。凡本网转载的文章、图片、音频、视频等文件资料,版权归版权所有人所有。
0

扫一扫上 海文艺网

扫一扫 上海文艺网微信

上海文艺网客户端
上海文艺网手机
文艺电台客户端下载
责任编辑:沈彤
电话:021-61318509
邮箱:bjb@shwyw.com
广告投放联系方式:021-61318509 邮编:201602 上海文艺网总部
COPYRIGHT 2012-2020 上海文艺网版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像。严禁一切有损本网站合法利益的行为, 所有用稿为公益交流。请严格遵守互联网络法制和法规、转载稿件如有异议立即删除。
地址:上海市松江区乐都路358号云间大厦15楼1503室 版权所有 沪ICP备13019820号-1 沪ICP备13019820号-5 工商电子营业执照 20160406145114127 沪公网安备 31011702005446号